Шановний Олеже Михайловичу!
На ваше електронне звернення № 170 від 19.05.2021 року (вх. виконавчого комітету Калуської міської № О-1059 від 19.05.2021) інформуємо, що після старту реформ, всі медичні заклади державної або комунальної форми власності зобов’язані працювати в електронній медичній системі e-Health.
e-Health – це українська інформаційно-телекомунікаційна система, що забезпечує автоматизацію ведення обліку медичних послуг та управління медичною інформацією в електронному вигляді. До її складу входять два компоненти: центральна база даних та медичні інформаційні системи (МІС), між якими забезпечено автоматичний обмін даними. Саме через МІС відбувається реєстрація пацієнта, запис на прийом, ведення особистого кабінету, видача направлень, тощо.
Однак, всі лікувально-профілактичні заклади України, зіштовхувалися з проблемою недосконалої роботи даних систем, серед яких найпоширенішими є:
- інформаційна система не відповідає на запити («підвисає») – у 35,2%;
- недостатня підготовка персоналу до роботи в МІС – 17%;
- несумісність інформаційної системи з іншим програмним забезпеченням – 14.9%.
Дане питання постійно піднімається керівниками закладів, як на всеукраїнському рівні, так і при спілкуванні з розробниками МІС.
З свого боку, в КНП «Калуський міський центр первинної медико-санітарної допомоги Калуської міської ради» постійно збільшується кількість робочих місць з відповідним програмним забезпеченням, проводяться навчання персоналу по роботі з електронними системами, так як фінансування закладу напряму залежить від кількості внесення інформації в МІС.
На жаль, не все можливо вирішити на місцях. Сподіваємось, що e-Health та МІС будуть удосконалювати своє програмне забезпечення. Таким чином, як пацієнти так і медичні працівники перестануть страждати від недосконалих інформаційно-технічних систем.
Просимо вибачення за незручності, сподіваємось, тимчасові.
