12o

Найда Андрій Михайлович

Міський голова Калуша
  • Контакти
  • 77300, м.Калуш,

  • Запис на прийом (загальний відділ) 7-96-35

    приймальня 6-00-28 +38(067) 4589330

    (03472) 7-96-40

  • kmrkontrol@gmail.com

Електронні звернення

Звернення №295 / 2021.11.11 / Публічне
Добрий день! Отримавши Вашу відповідь на моє електронне звернення № 286 можу зробити висновки, що у мене немає фізичної можливості скористатися послугами Калуського ЦНАПу, адже для цього мені необхідно брати відпустку за свій рахунок з свого місця роботи. Ви прекрасно знаєте , що більшість населення міста Калуша працює далеко не в такому комфортному графіку. Вважаю доцільним внести зміни в робочий графік ЦНАПу для того щоб жителі Калуської ТГ мали змогу вчасно та якісно отримати послуги. Для прикладу пропоную використати графік роботи Івано-Франківського ЦНАПу: Центр надання адміністративних послуг ПН, ВТ, СР 9.00-17.00 без перерви ЧТ 9.00-20.00 без перерви ПТ, СБ 9.00-16.00 без перерви Сподіваюсь на Ваше розуміння! Дякую!
Білозір Надія Михайлівна

На Ваше електронне звернення № 295 від 11.11.2021 повідомляємо, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 1236 від 09.12.2020 «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» на час карантину, внесено зміни в графік роботи Центру надання адміністративних послуг виконавчого комітету Калуської міської ради.

  Графік роботи ЦНАП :

Понеділок  з 08.00 до 17.15 год.

Вівторок     з 08.00 до 17.15 год.

Середа       з 08.00 до 17.15 год.

Четвер       з 08.00 до 17.15 год.

П’ятниця   з 8.00 год. до 16.00 год.

Обідня перерва: з 12.00 год. до 13.00 год.

Субота, Неділя – вихідні дні.

Час прийому громадян встановлено:

Понеділок-четвер з 8:00-16:00 год;

П’ятниця з 8:00-15:00

В першому кварталі 2022 року графік роботи управління «Центр надання адміністративних послуг» буде переглянуто і приведено у відповідність.

 

Звернення №293 / 2021.11.04 / Публічне
Добрий день! Шановний Андріє Михайловичу! Від мешканців будинку, які проживають за адресою майдан Шептицького,1 звертаємось до Вас з проханням допомогти у вирішенні питання початку опалювального сезону. Так як в нашому будинку досі відсутнє опалення, хоча ми неодноразово зверталися до ЖЕКу, який нас обслуговує. Конкретної відповіді чому ще немає опалення ніхто не дає. У період, коли була досить тепла погода ще можна було миритися, але на сьогодні це вже є не припутимим. З повагою та вдячністю мешканці будинку.
Зуб'як Мар'яна Володимирівна

Розглянувши Ваше електронне звернення № 293 від 04.11.2021 року щодо відсутності опалення повідомляємо наступне.

Працівниками КП «Калуська енергетична Компанія» були проведені ремонтні роботи для збільшення тиску і циркуляції подачі теплоносія на майдані Шептицького, для забезпечення надання якісних і відповідних послуг у підвальному приміщенні було під'єднано циркуляційний насос, який забезпечить подачу теплоносія до будинку в місті Калуші по майдані Шептицького 1, 3 та 4.

Звернення №289 / 2021.11.01 / Публічне
Добрий день. Звертаємося до вас повторно так як попереднє звернення(письмове і електронне) ще з квітня не виконане. Просимо вас провести реконструкцію єдиного в мікрорайоні спортивного майданчика на вул. Андрусяка. Доведіть його до ладу, або демонтуйте. Діти кожен день грають футбол на аварійному майданчику. Деревяні опорні конструкції прогнили і тримаються на чесному слові. Хто буде відповідати якщо балки впадуть дитині на голову? Шкода і сітки її просто за зиму розкрадуть. Також просимо провести санітарну обрізку тополь які ростуть на перехресті вул. Височанка і Андрусяка. В вітряну погоду сухі гілки падають на голови людям. І ще одне прохання, навчіть виконавців робіт, в цьому випадку фірму яка проводила ремонт дороги на вул. Височанка, прибирати за собою, а не викидати асфальт який вони зрізали на траву. Фото додаються.
Дана

Шановна Дано Богданівно!

 На Ваше електронне звернення від 11.11.2021 року Д-2078 щодо ремонту спортивного майданчика в мікрорайоні Височанка інформуємо Вас, що було організовано та проведено виїздну нараду по визначенню проведення ремонтних робіт і подальшої експлуатації спортивного майданчика по вул. Андрусяка. В нараді взяли участь начальник управління у справах сім’ї, молоді, фізкультури та спорту Михайло Клим, директор Калуського міського центру фізичного здоров’я «Спорт для всіх» Олег Нижник та заявниця.

 За результатами проведеної наради проведено частковий ремонт огорожі майданчика і прийнято рішення про клопотання перед керівництвом міста щодо будівництва нового сучасного спортивного майданчика в житловому масиві Височанка.

Звернення №287 / 2021.10.28 / Публічне
Доброго дня, звертаюсь до Вас щодо наведення порядку у міській поліклініці, та халатного відношення працівників до пацієнтів. Я 28 жовтня вернулась в реєстратуру щодо огляду ( тому що в мене була висока температура 38.5 ) до терапевта на Кравець М. мені відповіли в реєстратурі, що він у відпустці, його заміняє Кравець Ю., але талонів на прийом нема, тому сказали що мож піднятися в кабінет 24б зайняти чергу що вона прийме. Піднявшись, біля кабінету не було пацієнтів, зайшовши я повідомила доктору що в мене висока температура і я була в контакті з ковідним, доктор відправила мене в реєстратуру щоб мене направили до інших терапевтів, які вільні, але мене повідомили що на сьогодні все занято вільних немає, і відправили мене знов до лікаря, що вона зобов'язана прийняти так як декларація заключна з Кравець М. Піднявшись знов в кабінет вона повідомила, що у неї вільних талонів немає, приймати небуде, то я запитала що мені робити в такій ситуації, вертатися на роботу, і там вмирати. Де було отримано йдіть куди хочте. Прошу вас розібратись у халатності наших медиків, які ненадають першу медичну допомогу. Тоді куди я маю звертатись за першою допомогою, хай доктор дасть відповідь і понесе за це відповідальність.
Тетяна Микитин

     На електронне звернення до міського голови від 28.10.2021 року №287, (вхідний виконавчого комітету Калуської міської ради від 11.11.2021 № М-2077)  надаємо Вам копію листа КНП «Калуський міський центр ПМСД Калуської міської ради» від 19.11.2021 року №571/01-15.

    Додаток на 1 арк.

Звернення №286 / 2021.10.26 / Публічне
Шановний Андрій Михайлович ! Вкотре звертаюсь до Вас з проханням переглянути графік роботи Калуського ЦНАПу . Я розумію, що діючий графік роботи є дуже зручним для працівників установи та ніяк не для громадян, які власне і є кінцевими споживачами послуги. Моє звернення до вас уже є повторним. Попередня відповідь звучала в ракурсі " будемо розглядати встановлення плаваючої обідньої перерви".Станом на сьогодні графік роботи ЦНАПу залишився без змін і обідня перерва також. Моїй дочці 20 липня 2021 виповнилось 14 років . 22 липня 2021 року ми звернулися з заявою про виготовлення першої ID-картки. Станом на сьогодні документ вже нарешті отримали , а от довідку про місце реєстрації ніяк. Вважаю не припустим таке надання послуг та вбачаю порушення права громадян на отримання якісної послуги. Дитина втретє звертається і кожного разу отримує відмову : то вони вже не працюють , бо скорочений робочий день ( хоча мною попередньо було здійснено дзвінок з метою уточнення до якого саме часу можна прийти по документ) , або ж заява приймається тільки до 15 год. Виникає питання : яким чином я як громадянка можу звернутися до ЦНАПу з метою отримання адміністративних послуг , якщо теж працюю щодня з 8:00год до 17:15год . Очікую вирішення даного питання та відповіді на моє звернення.
Білозір Надія Михайлівна

Шановна Надіє Михайлівно! 

Розглянувши Ваше електронне звернення від 26.10.2021 року №286 повідомляємо, що прийом громадян щодо реєстрації місця проживання/зняття з реєстрації місця проживання, надання довідки про реєстрацію місця проживання особи, здійснюється по такому графіку:

понеділок-четвер з 08:00-16:00 год.;

п’ятниця 08:00-15:00 год.

Також, повідомляємо, що послуга (надання довідки про місце реєстрації) вашій дочці була надана 27.10.2021 р.

Звернення №285 / 2021.10.17 / Публічне
Шановний Андрій Михайлович,звертаюсь до Вас з проханням вирішити ситуацію ,в якій директор КП Водотеплосервіс свідомо зловживає в частині незаконного невиконання припису Держпродспоживслужби по результатам позапланового заходу державного нагляду від 02 09.21_номер15.3.2-6/3082 по зверненню Ткачук М.К.,Ткачук С.М.- здійснення перерахунку плати( згідно припису) за надані послуги з ЦВП і ЦВВ на суму 484,12 грн. Ми не повинні бути заручниками обставин,де небажання керівництва КП "Водотеплосервіс" дотримуватися Законів,нормативів по формуванню тарифів призвело до складення акту Держпродспоживслужбою.Також вважаємо,що можливо директор виявився заручником відсутності рішення виконкому по прийняттю рішень на виконання припису позапланоаого і планового заходів стосовного комунальних тарифів ЦВП і ЦВВ.Дякуємо за розуміння,і надіємося на термінове вирішення нашого звернення.Ми вважаємо,яка б ситуація не виникала на підприємстві- всі проблеми мають вирішуватися тільки по Закону.
Ткачук Світлана Миколаївна
Звернення №282 / 2021.10.11 / Публічне
Мрія мешканців вулиці Руднєва (тепер Тисовського) нарешті здійснилась. Протягом десятків років наші звернення, щодо асфальтування дороги, не чула жодна влада міста. На багаточисленні заяви ніхто не реагував. І нарешті, завдяки команді місцевого самоврядування, вулиця отримала належний вигляд. Минулої суботи було проведено дорожні роботи і укладено асфальт. Тож висловлюємо подяку Білецькому Богдану Ігоровичу – першому заступнику міського голови, депутату Попельницькій Аллі Володимирівні, а також слова вдячності і підтримки міському голові Найді Андрію Михайловичу. Удачі всім. Галина Гладій-Паньків
Галина Гладій-Паньків

Дякую Вам за активну громадську позицію та небайдужість до вирішення проблем нашої громади.

Звернення №279 / 2021.09.21 / Публічне
Скарга на порушення норм карантину працівниками калуського ЦНАП Впродовж кількох днів мій син намагався отримати свій паспорт у калуському ЦНАПі. Кожного разу я був вимушений забирати його звідти через те, що всередині приміщення перебував натовп (більше 30 осіб відвідувачів та 10-15 співробітників) без належних засобів індивідуального захисту, передбачених чинними законодавчими нормами. Фотопідтвердження можуть бути надані на Вашу вимогу У такий спосіб як співробітники ЦНАПу, так і відвідувачі грубо порушували норми чинного законодавства, зокрема, статтю 44-3 "Порушення правил щодо карантину людей" КУпАП (передбачено покарання у вигляді накладення штрафу на громадян від однієї до двох тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян і на посадових осіб – від двох до десяти тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян). Частиною другою цієї ж статті передбачено покарання у вигляді штрафу від десяти до п’ятнадцяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян за перебування в громадських будинках, спорудах, громадському транспорті під час дії карантину без вдягнутих засобів індивідуального захисту, зокрема респіраторів або захисних масок, що закривають ніс та рот. Разом з тим, за порушення санітарних правил і норм щодо запобігання інфекційним хворобам та масовим отруєнням передбачена кримінальна відповідальність відповідно до ст. 325 Кримінального кодексу України. Окрім того, грубі недоліки в роботі ЦНАПу сприяють створенню натовпу людей. Якби у ЦНАПі було виділено окремого співробітника для видачі готових документів (яка займає лічені хвилини), то половина відвідувачів не мала би потреби очікувати в умовах тісноти та підвищеного ризику зараження, це сприяло б розвантаженню закладу та комфорту мешканців міста. Також якби на талончиках, які видаються відвідувачам, друкували би приблизний час їх обслуговування (як то робиться в бюрократичних органах європейських країн) — то всі відвідувачі не мали б потреби чекати всередині по 2-3 години на свою чергу, а могли б використати цей час з більшою користю для себе і суспільства. Прошу розглянути скаргу, усунути недоліки в роботі ЦНАПу, та прийняти рішення про притягнення винних до відповідальності у термін, передбачений статтею 20 Закону України “Про звернення громадян”, прошу поінформувати мене про прийняте рішення відразу після його прийняття.
Паньо Тарас Іванович

На Ваше звернення від 21.09.2021р. №279 повідомляємо, що управлінням «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Калуської міської ради здійснюються наступні заходи  щодо дотримання норм карантину:

- проведення дезінфекцій приміщення, організація місць для обробки рук антисептичними засобами;

- організація робочих місць адміністраторів (зокрема забезпечення дистанції не менше ніж 1.5 метри між місцями надання послуг), облаштування зон очікування для громадян з дотриманням принципів соціального дистанціювання;

- недопущення у приміщенні ЦНАП суб’єктів звернення без респіраторів та захисних масок(неодноразове звернення адміністраторів до заявників про відсутність засобів захисту);

- працівники управління «ЦНАП» забезпечені захисними екранами.

Також  повідомляємо про те, що електронна черга була надана по програмі  «U-LEAD  з Європою», що спільно фінансується Європейським Союзом та його країнами-членами: Данією, Естонією, Німеччиною, Польщею та Швецією. Аналогічні черги встановлені та працюють в усіх ЦНАПах.

Суб’єкт звернення для прийому адміністратором реєструється за допомогою термінала автоматизованої системи керування чергою, отримує відповідний номер у черзі та очікує на прийом. Черга працює за принципом- отримуєте талон з номером за робочим місцем «Інформація», а далі на екрані засвічується до якого спеціаліста (№ столика) звернутися. Попереднього запису на конкретну годину або на інший день не передбачено.

Видача заявникові паспорта громадянина України здійснюється шляхом верифікації, тобто до безконтактного електронного носія, що міститься у паспорті, вносяться засоби електронного цифрового підпису та засоби шифрування в установленому законодавством  порядку.  Заявник  в порядку своєї  черги отримує паспорт громадянина України.