Першочергове обслуговування для пільгових категорій населення забезпечується у лікарів первинної данки за попереднім погодженням в телефонному режимі з лікарем з яким укладена декларація.
Консультація лікаря вторинної ланки за електронним направленням лікаря ПМД (іншого варіанту електронна система НСЗУ не передбачає), за винятком звернення в екстрених випадках або коли хворий уже лікується у вузького спеціаліста. Електронне направлення передбачає погодження дати та часу відповідно до графіка прийому лікаря спеціалізованої медичної допомоги (через лікаря ПМД, або реєстратуру).
У пакет безоплатних медичних послуг у лікаря ПМД входить проходження профілактичних обстежень. Відповідно до роз’яснення НСЗУ у сімейного лікаря можна пройти профілактичний огляд, отримати довідку , здати безоплатно аналізи (заг. ан. крові, глюкозу крові, заг. холестерин, ЕКГ, тест на ВІЛ, вірусні гепатити).
З огляду на скарги, спосіб життя, сімейну історію хвороби лікар визначає обсяг обстежень та надає при потребі електронне направлення до суміжних спеціалістів з визначенням дати та часу прийому.
Станом на кінець 2020 р, на обліку у міському центрі первинної медико-санітарної допомоги перебуває інвалідів АТО 30 осіб. За 2020 р. взято на облік 2 осіб інвалідів.
По групах інвалідності І гр. – 1 особа; ІІ гр. -8 осіб; ІІІ гр. – 21 особа. Протягом року всі 412 осіб пройшли огляд у своїх терапевтів. Отримали санаторно – курортне лікування 57 учасників АТО. Амбулаторно призначено лікування 340 учасникам АТО.
Отримали ліки за рецептами лікарів для амбулаторного лікування 105 чол. на суму 164 564,22 грн. протягом 2020 року.