Інтеграція військовослужбовців у цивільне життя потребує не лише суспільної вдячності, а й високого рівня фаховості від спеціалістів, які працюють із ветеранами та їхніми родинами на місцях.
Саме з цією метою 20 березня у приміщенні управління з питань ветеранської політики Калуської міської ради відбувся спеціалізований тренінг із комунікації з ветеранами. Захід організувала Громадська організація «Сила Громади» в межах проєкту «Скорочуючи відстань».
Ініціатива реалізується за підтримки міжнародних партнерів, зокрема GIZ у межах програми EMPOWER, що фінансується Федеральним міністерством економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ) спільно з Європейським Союзом та впроваджується Civil Peace Service Ukraine - GIZ ZFD.
До навчання та обміну досвідом долучилися фахівці Калуської громади, які щоденно працюють із ветеранами та членами їхніх сімей. Зокрема: фахівці із супроводу ветеранів; спеціалісти управління з питань ветеранської політики; працівники управління соціального захисту населення; представники Центру надання адміністративних послуг; волонтери та представники ГО «Чисті серця Калуш».
Головна мета тренінгу — не лише підвищення якості надання адміністративних послуг, а й формування навичок ефективної, емпатичної комунікації з ветеранами та їхніми родинами. Учасники опрацьовували практичні кейси, обговорювали виклики у взаємодії та шукали дієві підходи до підтримки тих, хто повернувся з війни.
Важливою складовою таких заходів є співпраця органів місцевого самоврядування та громадських організацій. Саме така взаємодія дозволяє оперативно реагувати на потреби ветеранів, зменшувати бар’єри у доступі до послуг та формувати середовище довіри й підтримки у громаді.