За І квартал 2021 рік до управління соціального захисту населення Калуської міської ради надійшло 1702 звернення, з них письмових звернень - 1138.
Найбільше надійшло 1004 письмових звернень щодо надання одноразових грошових допомог за рахунок коштів бюджету Калуської міської територіальної громади. Інші 134 - звернення з різних питань, що стосуються соціального захисту. Протягом І кварталу 2021 року на особистому прийомі у керівників управління побувало 564 мешканців міста.
На виконання Закону України «Про звернення громадян» та з метою забезпечення поінформованості калушан щодо соціальних виплат, пільг та інших соціальних гарантій, управлінням соціального захисту населення Калуської міської ради протягом І кварталу 2021 року розміщено 13 публікацій в друкованих виданнях, 27 публікацій на інтернет-ресурсах, 18 виступів на радіо та телебаченні.
Відповідно до п. 7 постанови Кабінету Міністрів України від 08.04.2020 року №287 «Про розвиток соціальних сервісів для деяких соціальних груп населення», мешканці Калуської міської територіальної громади, для вирішення індивідуальних питань у сфері соціального захисту можуть звертатися до керівників управління згідно графіку прийому громадян, а до спеціалістів управління по «гарячій» телефонній лінії за номером 5-21-55 за встановленим режимом роботи з 8-00 по 17.15 год.