2.1. Структура загального відділу, чисельність та посадові оклади його працівників встановлюються штатним розписом апарату, який затверджується міським головою.
2.2. Відділ очолює начальник, якого призначає і звільняє міський голова. У разі його відсутності обов’язки начальника відділу покладаються на головного спеціаліста відділу.
2.3.Службові обов’язки працівників визначаються посадовими інструкціями. Посадові інструкції затверджуються керуючим справами виконкому, а посадова інструкція начальника загального відділу затверджується міським головою.
Основними завданнями відділу є:
3.1. Організаційно-технічна підготовка проектів розпоряджень міського голови.
3.2. Встановлення в апараті виконавчого комітету єдиного порядку документування управлінської інформації і роботи з документами із застосуванням сучасних автоматизованих систем, методичне керівництво за дотриманням установленого порядку роботи з документами у виконавчих органах та структурних підрозділах міської ради.
3.3. Забезпечення контролю за своєчасним, якісним виконанням актів і доручень Президента України, Кабінету Міністрів України, актів міністерств, інших центральних органів виконавчої влади, Івано-Франківської обласної державної адміністрації, розпоряджень і доручень міського голови, запитів, звернень народних депутатів України, депутатів Івано-Франківської обласної ради, Калуської міської ради, запитів на отримання публічної інформації, електронних петицій та петицій, які не набрали небхідної кількості голосів.
3.4. Впорядкування та тимчасове зберігання (до передачі в архівний відділ міської ради) документів постійного зберігання (розпоряджень міського голови).
3.5. Організація роботи зі зверненнями громадян (письмовими, усними, електронними).
3.6. Організація прийому громадян міським головою, секретарем міської ради, заступниками міського голови та керуючим справами виконкому.
3.7. Організація прийому, реєстрації та обліку запитів на публічну інформацію згідно Закону України «Про доступ до публічної інформації».
